Chính sách bảo mật của ea825

Có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026

Chính sách bảo mật này mô tả cách ea825 ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại ea825.cam. Bằng việc sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ chính sách trước khi đăng ký tài khoản hoặc cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, ea825 có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank…), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng cho các giao dịch nạp rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Thông tin xác minh danh tính: Ảnh chụp Căn cước công dân / Hộ chiếu theo yêu cầu xác minh tài khoản (KYC), chỉ dùng để xác thực và phòng chống gian lận.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, nạp rút tiền, thời gian phiên chơi, trò chơi yêu thích và các tương tác với giao diện.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ và thông tin phiên đăng nhập.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi qua live chat, email hỗ trợ hoặc bất kỳ kênh liên hệ nào với đội ngũ ea825.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu khi có cơ sở pháp lý rõ ràng: thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp hoặc sự đồng ý rõ ràng của bạn.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

ea825 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

• Tạo, xác minh và quản lý tài khoản người dùng một cách an toàn.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách hoặc sự cố bảo mật.
• Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh) để cải thiện hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới.
• Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ.
• Hỗ trợ chương trình chơi có trách nhiệm — phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và liên hệ hỗ trợ kịp thời.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

ea825 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì lợi ích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng) nhận đúng dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch. Họ phải tuân thủ chính sách bảo mật của riêng mình và các quy định liên quan.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng, lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu ẩn danh hoặc hỗ trợ khách hàng. Họ chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nghĩa vụ pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của ea825 và người dùng.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao — bạn sẽ được thông báo trước và có quyền xóa tài khoản.

4. Chính sách Cookie và công nghệ theo dõi

ea825 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, pixel theo dõi ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm và đảm bảo bảo mật. Cụ thể:

• Cookie bắt buộc: Duy trì phiên đăng nhập, bảo vệ chống tấn công CSRF và đảm bảo hoạt động cơ bản của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi điều hướng để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng. Có thể từ chối qua cài đặt trình duyệt.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và sở thích hiển thị của bạn. Có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể làm gián đoạn chức năng đăng nhập và thanh toán.

5. Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ an toàn với mã hóa lưu trữ. Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản và giao dịch: Được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu kiểm toán nội bộ.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối đa 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc kể từ ngày đóng tài khoản.
• Nhật ký phiên và hoạt động: Lưu tối đa 12 tháng, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ: Lưu 2 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình kỹ thuật đã được kiểm định. Bạn cũng có thể yêu cầu xóa sớm hơn theo quyền được nêu ở mục 6.

6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

ea825 tôn trọng và bảo đảm các quyền sau của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp không còn cần thiết, bạn rút lại đồng ý hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý cho bất kỳ hoạt động xử lý nào đã dựa trên đồng ý của bạn, bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat 24/7. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

7. Bảo vệ người dùng dưới 18 tuổi

Dịch vụ của ea825 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Trong quá trình xác minh tài khoản, chúng tôi kiểm tra độ tuổi qua tài liệu nhận dạng hợp lệ.

Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn. Nếu bạn tin rằng một người dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cho nền tảng, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

ea825 có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang đăng nhập ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Thông báo trong ứng dụng / live chat khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

9. Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách ea825 xử lý dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 trực tiếp trên nền tảng.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 phút vào giờ cao điểm, tối đa 72 giờ cho các yêu cầu phức tạp liên quan đến quyền dữ liệu.